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周一-周五08:30 - 17:00

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我们能为您做些什么?

订购常见问题

这一页包含了一些关于订购Ecotile联锁PVC地板砖的常见问题。如果这里没有您的问题,或者您想与我们经验丰富、友好的团队就我们的地砖或您的需求进行无义务的交谈,请联系我们+ 44 1582 219009或发邮件给我们(电子邮件保护)或者使用我们的快速联系表单

常见问题

我在哪里点菜?

您可以通过电子邮件((电子邮件保护)),以完成我们的在线表单或者呼唤我们+ 44 1582 219009.一旦您收到您的报价并准备下订单,我们将为您生成发票,并通过您首选的方式安排付款。

我的订单需要多长时间才能收到?

当您下订单时,您将会收到送货日期的通知。如果我们有您的产品库存,并且您的订单是在格林尼治标准时间下午2点前下的,我们将争取在当天发货。如果我们没有您的产品库存,当您的订单准备好时,我们会通知您。

如果我的产品没有现货,生产需要多长时间?

生产进度完全取决于我们目前的情况。然而,由于我们在贝德福德郡生产自己的瓷砖,交货时间将是最小的。一旦您下订单,我们就能给您一个很好的交货日期,因为我们可以与我们的生产团队安排您的瓷砖。

一旦您下单购买Ecotile地砖,我们将随时通知您生产的每一步。

我是否会收到有关我的订单情况的更新?

是的,稍后您会收到订单确认和送货跟踪码。

我的订单能打折吗?

我们与众多分销商、转售商、专业地板供应商和贸易商合作,提供相关的定价机会。讨论开设贸易或转售商户帐户,请与我们联系(电子邮件保护)或打电话+ 44 1582 219009

我下单后可以修改订单吗?

您可以根据您的订单状态修改您的订单。如果您的产品还在包装过程中,我们可以在发货前添加或删除产品。请在下订单2小时内告诉我们,我们会在发货前尽力修改。联系我们在(电子邮件保护)或打电话+ 44 1582 219009

我下单后可以取消订单吗?

如果您订购的产品有现货,我们会在当天发货。因为这个过程的速度,我们不能保证您能够及时取消您的订单。如果您确实需要取消您的订单,请在2小时内通知我们。或者电子邮件(电子邮件保护)或打电话+ 44 1582 219009

我的订单少了一件商品,我该怎么办?

我们可能已经将您的物品单独发送了,所以请检查您的电子邮件,看看是否有您的物品会单独到达。如果您不期待第二次到来,请尽快与我们联系(电子邮件保护)我们就直接开始吧。

我的订单中有一个错误的项目,我该怎么办?

我们努力确保瓷砖的一致性,但如果您有任何问题或担忧,请联系我们(电子邮件保护)有您的订单号和描述/照片的问题,以便我们可以尽快帮助解决它。

我的订单不正确,我收到了错误的物品。

如果您的订单收到了错误的产品或颜色,请立即让我们知道。如果您没有安装地板,我们只能保证退货。联系我们在(电子邮件保护)或打电话+ 44 1582 219009

我可以订购一个瓷砖样品吗?

是的,当然!如果你想感受Ecotile连锁地砖的品质,或者向同事展示,你可以订购免费的杯垫大小的样品.或与我们的友好,经验丰富的团队联系,讨论您的需求,并安排购买全尺寸瓷砖或测试区(电子邮件保护)或打电话+ 44 1582 219009