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我们能帮到你什么?

订购常见问题解答

此页面包含一些有关订购Ecotile互锁PVC地板瓷砖的更常见问题的问题。如果您的问题不在这里,或者您想与我们经验丰富且友好的团队谈论我们的地板或您的需求,请致电我们+44 1582 219009,,,,或给我们发送电子邮件[电子邮件保护]或使用我们的快速联系表

常见问题解答

我在哪里可以订购?

您可以通过电子邮件请求免费,无义务报价([电子邮件保护]),通过完成我们的在线表格或打电话给我们+44 1582 219009。收到报价并准备下订单后,我们将为您生成发票,并通过您的首选方法安排付款。

收到我的订单需要多长时间?

下订单时,您将收到有关交货日期的通知。如果我们有库存的产品,并且您的订单是在GMT下午2点之前下达的,我们将努力在同一天发货。如果我们没有库存的产品,我们会及时通知您何时准备好订单。

如果我的产品没有库存,生产需要多长时间?

制造计划完全取决于我们当前的情况。但是,当我们在贝德福德郡的制造商制造商时,交货时间将很少。下订单后,我们将能够为您提供良好的交货日期,因为我们可以与生产团队安排您的瓷砖。

下订单为Ecotile地板瓷砖,我们将为您提供通知的每一步。

我会收到有关我的订单状态的更新吗?

是的,您将不久后收到订单确认和交货跟踪代码。

我的订单可以打折吗?

我们与许多分销商,转售商人,专业地板供应商和交易合作,并与相关的定价机会合作。要讨论开设交易或转售商户帐户,请与我们联系[电子邮件保护]或打电话+44 1582 219009

下订单后我可以修改订单吗?

您可能可以根据订单状态修改订单。如果您的产品仍处于包装过程中,我们可能会在发货前添加或删除产品。请在下订单后的2个小时内让我们知道,我们将尽力在发货前修改。联系我们[电子邮件保护]或打电话+44 1582 219009

下订单后我可以取消订单吗?

如果您订购的产品是库存,我们的目标是同一天派遣。由于此过程的速度,我们不能保证您能够及时取消订单。如果您确实需要取消订单,请在2小时内告诉我们。要么电子邮件[电子邮件保护]或打电话+44 1582 219009

我错过了订单中的项目,该怎么办?

我们可能已经在单独的交货中发送了您的物品,因此请检查您的电子邮件,以查看您的任何物品是否会单独到达。如果您不希望第二次到达,请尽快与我们联系[电子邮件保护]我们将直接解决。

我的订单中有一个错误的项目,我该怎么办?

我们努力确保瓷砖的一致性,但是如果您有任何问题或疑虑,请联系[电子邮件保护]有了您的订单编号和问题的描述/照片,因此我们可以尽快解决该问题。

我的订单不正确,我收到了错误的项目。

如果您在订单中收到了错误的产品或颜色,请立即告诉我们。我们只能保证如果您没有安装地板,就可以保证回报。联系我们[电子邮件保护]或打电话+44 1582 219009

我可以订购瓷砖样品吗?

是的当然!如果您想感受到Ecotile互锁地板砖的质量,或者将它们展示给同事,则可以订购免费的过山车大小样品。或与我们友好,经验丰富的团队取得联系,讨论您的需求,并安排购买全尺寸的瓷砖或测试区域[电子邮件保护]或打电话+44 1582 219009